CavaandTwitts – Branding
Ayer, en el B-Hotel de Barcelona, se llevo a cabo el primer Cava&Twitts de la temporada, patrocinado por Ben & Jerry’s y Cava Oriol Rossell, en el cual se habló de Branding.
Para los que no fuisteis, que no sois muchos, os hago un pequeño resumen, plasmando la consiguiente opinión personal (las opiniones son como los culos, cada uno tiene el suyo).
Speechs
Sobre la marca, en tres interesantísimos speechs se llegaron a diferentes conclusiones y sentidos.
El primer ponente expuso la marca como una promesa.
Indicó que “el Social Media no había cambiado la marcas, solo había cambiado los canales”. Se dijo que “Internet ha abierto la publicidad, rompiendo el monopolio existente en los medios tradicionales”.
Concluyó diciendo: “Todas las marcas deben estar atentas a los cambios producidos por Internet. (…) El brand managment ahora también lo hacen los consumidores.”
El segundo ponente dijo que la marca es un significado (negativo o positivo), lo que lleva a que el Brand Management consiste en gestionar los significados.
Fue entonces cuando empezó su “clase magistral”:
“Todos conocemos nuestros productos, pero no conocemos a nuestros consumidores”.
Entonces planteó tres preguntas:
¿Todos sabemos qué significa nuestra marca?
¿Todos sabemos qué significa nuestro producto?
Finalmente ¿Todos sabemos si generamos significados positivos o negativos?
Respecto al cambio producido en el Brand Management por Internet y el Social Media, dijo que “La sociedad no ha cambiado, solo han salido nuevas herramientas para expresarse y desarrollar el boca-oreja”
Concluyó exponiendo que “Internet da Autenticidad a las marcas. Ya que ya no pueden controlarlo todo, han de ser más autenticas que nunca.”
La tercera ponente destacó que la marca son experiencias, valores y creencias.
Indicó que la marca es lo que comparte la empresa con los consumidores, que es algo que se desarrolla de forma bidireccional, donde es necesario gestionar las relaciones con los clientes creando comunidad de marca.
